Política de Privacidad

Qué recopilamos y por qué

Solo recopilamos lo que necesitamos para responderte y operar este sitio:

• Formulario de contacto: tu nombre, nombre del negocio, correo, teléfono, industria y mensaje — para poder responderte y preparar tu evaluación gratuita.
• Descargas de recursos: tu nombre y correo — para enviarte el recurso y, si lo aceptas, consejos ocasionales. La casilla de consejos está desactivada por defecto.
• Asistente de IA: los mensajes que envías a nuestro asistente de chat en el sitio, para que pueda responder tus preguntas.
• Llamadas telefónicas: cuando llamas a nuestra línea de negocio, nuestra recepcionista de IA guarda una transcripción escrita y un resumen de la llamada, el número desde el que llamaste y lo que le compartas — tu nombre, lo que necesitas y cualquier cita que agendes — para poder darte seguimiento. No guardamos grabaciones de audio de las llamadas.
• Analítica de uso: métricas agregadas y respetuosas de la privacidad sobre el rendimiento de nuestras páginas. Esto no te identifica.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para responder consultas, preparar y entregar evaluaciones y recursos, mejorar el sitio y — solo si lo aceptas — enviarte novedades ocasionales. No vendemos tu información y nunca la compartimos con fines publicitarios.

Quién procesa tus datos

Nos apoyamos en algunos proveedores de confianza para operar el sitio. Solo procesan tus datos para brindarnos su servicio:

• Resend — envía nuestros correos transaccionales (tu confirmación y nuestras notificaciones).
• Neon / Vercel Postgres — almacena de forma segura los envíos de los formularios de contacto y de recursos.
• Vercel (Analytics y Speed Insights) — aloja el sitio y ofrece analítica de rendimiento sin cookies.
• Cal.com — impulsa el agendador de evaluaciones.
• DeepSeek — provee el modelo de IA detrás de nuestro asistente de chat en el sitio.
• OpenAI — provee el modelo de voz en tiempo real detrás de Sofía, la recepcionista de IA que contesta nuestra línea telefónica.
• Telnyx — transporta las llamadas a nuestra línea de negocio.

Cookies y rastreo

Usamos analítica respetuosa de la privacidad y sin cookies. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios, así que no hay banner de consentimiento de cookies que aceptar. Tu navegador aún puede usar cookies esenciales necesarias para que el sitio funcione.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los envíos de contacto y de recursos, junto con las transcripciones y los resúmenes de las llamadas a nuestra línea de negocio, solo el tiempo necesario para atenderte y para nuestros registros, y los eliminamos cuando nos lo pides o cuando ya no se necesitan.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de la información que tenemos sobre ti, pedir que la corrijamos o que la eliminemos — en cualquier momento y sin dar motivo. Solo escríbenos a bespokeintelligentsolutions@gmail.com y nos encargamos.

Privacidad de menores

Este sitio está dirigido a negocios y no a menores de 13 años. No recopilamos información de menores de forma intencional.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambian nuestros servicios. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.

¿Preguntas?

Si tienes preguntas sobre esta política o tu información, escríbenos a bespokeintelligentsolutions@gmail.com.